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物業(yè)服務總公司全方位落實ISO9000質量體系標準

  為了全方位落實ISO9000質量體系標準,8月6日―10日,物業(yè)服務總公司組織洛陽、三門峽、濟源、焦作、新鄉(xiāng)、鶴壁、濮陽、安陽等8個分公司共832人進行了全員現(xiàn)場考試。
  工作人員因地制宜,把會議室、食堂、地下車庫、宿舍等變成了臨時考場,同時,對部分不識字的員工采取了口試方式,以保證全省所有51個崗位2300余名員工全部參加。
  為了客觀真實,有效檢驗基層員工的學習狀況,考試試卷從出題、印刷、保管、閱卷等過程,總公司做了特別設計,以保證此次考試的公平、公正。
  在8月下旬,總公司還將對其余分公司進行現(xiàn)場考試,并在9月份檢查作業(yè)指導書的落實情況;此外,對未達到90分及格線的人員,組織進行補考。
  相信通過這次專項活動,總公司全體員工都能按照公司制度和作業(yè)指導書規(guī)定的流程和標準執(zhí)行,扎扎實實做好基礎服務,為客戶滿意度的提升打下堅實基礎。

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